當我們回應法律請求時，以下原則指導我們：

• 當第三方要求可識別的非公開資訊（如客戶的個人或財務資訊）時，我們不會在沒有可執行法律請求的情況下分享這些資訊，我們將採取適當步驟最小化我們為滿足合法可執行請求而披露的資訊量。如果法律請求或法庭命令指向錯誤的MorPetPet實體或地址，或由沒有管轄權的機構發出，我們通常會拒絕披露非公開資訊。如果我們反對請求，我們將解釋問題和我們對如何可能解決問題（如果有的話）的看法給請求方。

• 在我們提供有關他們的資訊之前，我們將通知受影響的個人和實體，除非我們法律上被禁止這樣做。

• 當第三方請求資訊時，我們僅提供與請求中所述活動直接相關的資訊。法律請求和法院命令必須具體識別所尋求資訊的活動。

• 當第三方請求關於客戶的資訊時，我們不會提供關於客戶的資訊，除非：

• 請求方因客戶正在接受可能會因客戶得知請求而受到妨礙的刑事調查，而無法直接從客戶那裡獲得數據。

• 客戶賬戶因欺詐活動或以其他方式違反我們的服務條款而被MorPetPet終止，且不再能夠訪問其客戶賬戶。

• 請求方已經做出重大但未能成功的努力從客戶那裡獲得資訊，且MorPetPet單方面決定披露請求的資訊的公共利益超過了對客戶的損害風險。

法律資訊請求必須通過我們的法律訪問請求門戶在線提交。

我們的在線門戶將指導你如何提交請求。你需要：

• 填寫必填字段（請查看我們的法律請求資訊白皮書以獲得更多有關MorPetPet控制哪些類型資訊以及哪個實體控制該資訊的資訊）。請注意，MorPetPet會在我們提供有關他們的資訊之前通知受影響的個人和實體，除非你指定了法律、法規或提供了法院命令，法律上禁止我們這樣做。

• 上傳任何相關文件的副本（例如，傳票或法院命令的副本，或者如果你是政府官員，識別你有權強制提供請求資訊的法律的信函，以及你可能擁有的任何不披露命令）。請注意原始表格不允許上傳任何文件。如果你有一個或多個文件，你可以上傳並將文件發送到cs@morpetpet.com。

• 通過發送到你電子郵件地址的鏈接驗證你的電子郵件地址。

我們的在線門戶還允許你添加資訊、向我們提問，並在資訊可用時下載資訊。MorPetPet不會無限期保留產品信息——下載並保護已提供的資訊或通知MorPetPet你請求MorPetPet保留產品信息的時間長度及其請求的基礎是你的責任。

請注意，通過我們的在線門戶提交法律請求並不免除你附加要求我們回應你請求的文件的義務，也不免除MorPetPet在審查後對請求提出異議的權利。

廣義上，MorPetPet控制哪些類型的資訊？

MorPetPet持有並控制關於客戶的特定資訊。我們在法律請求資訊白皮書中提供了我們控制的資訊類型的詳細說明。請注意，MorPetPet完全不控制客戶的資金流動——這是由MorPetPet使用的第三方支付處理器獨立完成的。因此，即使是通過支付網關產生的資金，我們也無法扣押應收賬款或申請留置權或徵收。

我的請求應該針對哪個MorPetPet實體？

這取決於你正在尋求的資訊類型。對於其他資訊請求，你應該參考我們的法律請求資訊白皮書來確定控制你所尋求的資訊的MorPetPet實體。如果你正在尋求有關客戶的資訊，你應該直接聯繫我們的總部。

如果我的請求不符合MorPetPet的指南怎麼辦？

在你通過法律訪問請求門戶提交請求後，我們將審查附件文件，以確認你是否（1）向正確的實體和地址尋求資訊，（2）提供了法律要求我們回應的傳票、法院命令或其他文件（即，存在管轄權，且你有權根據適用法律獲得資訊），以及（3）如果你指定你的請求應保密，是否識別了法律、法規或提供了法院命令，法律上禁止披露。如果我們確定缺少任何這些條件，我們將告知你問題所在並給你機會進行更正。有關我們如何看待管轄權或為什麼我們可能反對你的請求的額外資訊，你應該參閱我們的法律請求資訊白皮書。

這些指南僅供資訊用途提供。其內容隨時間變化而變更。這些指南中的資訊不修改任何現有合同安排，也不應被解釋為法律建議。這些指南中的任何內容均不應被解釋為放棄任何權利或特權，且MorPetPet保留隨時修改本文件的權利。

最後更新日期：2024年3月1日

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